في متجر سلامه فور اس، رضاك هو أولويتنا دائمًا. لهذا السبب، نقدم سياسة إرجاع مرنة لضمان تجربة تسوق سلسة وآمنة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب، يمكنك إعادة المنتج وفقًا للشروط التالية:

مدة الإرجاع

يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه. لن يتم قبول طلبات الإرجاع المقدمة بعد انقضاء هذه الفترة.

شروط قبول المنتج المرتجع

لكي يكون المنتج مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن:

• يكون بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبدون أي تلف.
• يُعاد في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والفاتورة.
• يرجى ملاحظة: لا يمكن إرجاع المنتجات المعروضة ضمن التخفيضات أو العروض الخاصة إلا في حال كانت تالفة أو بها عيب.

تكاليف الشحن

• إذا كان سبب الإرجاع ناتجًا عن خطأ من طرفنا (مثل إرسال منتج خاطئ أو تالف)، فإن متجر سلامه فور اس سيتحمل جميع تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع.
• إذا كان الإرجاع ناتجًا عن تفضيل شخصي من العميل، يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.

كيفية طلب الإرجاع:

1. يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق واتساب.
2. يرجى تقديم صور واضحة للمنتج مع شرح سبب طلب الإرجاع.
3. سيتم مراجعة طلبك خلال يوم إلى يومين عمل، وسنقوم بترتيب استلام المنتج في حال تمت الموافقة.